Lorsque vous naviguez sur le site, nous pouvons traiter des informations techniques de base telles que les pages visitées, les détails de l'appareil et des métadonnées de requête approximatives utilisées pour la sécurité, les diagnostics et la performance du service.

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités du produit, nous pouvons traiter les détails du compte, le texte des cartes, les noms des destinataires ou des expéditeurs, les images téléversées, les brouillons enregistrés, les liens de cartes publiées, les identifiants de paiement et les métadonnées d'événements de paiement.

Nous utilisons ces informations pour afficher les modèles, enregistrer et afficher les cartes, associer les achats au bon compte ou à la bonne session, fournir des liens publiés, prévenir les abus, résoudre les problèmes et répondre aux demandes d'assistance.

Les détails de paiement sont traités par PayPal ou Creem, selon le moyen que vous choisissez. Seeing Words conserve le statut de paiement et les références de paiement nécessaires pour fournir l'accès numérique, mais ne conserve pas les numéros de carte complets ni les identifiants PayPal.

Nous conservons les enregistrements de compte, de brouillon, d'achat et de carte publiée aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et tenir un historique de facturation exact.

Vous pouvez nous contacter à hello@seeingwords.love pour poser des questions sur vos données, demander la correction ou la suppression lorsque cela est possible, ou signaler un problème de confidentialité. Les liens publics de cartes ne doivent être partagés qu'avec les personnes à qui vous avez l'intention de les envoyer.

Si vous choisissez l'illustration assistée par IA pour une Love Story Map, le libellé de lieu et la légende de souvenir de chaque jalon sélectionné, ainsi que le style visuel choisi, sont utilisés pour créer une invite et envoyés à notre fournisseur d'IA configuré. Les noms des partenaires, la plage de dates et le message de clôture ne sont pas intentionnellement inclus, sauf si vous les saisissez également dans un libellé de lieu ou une légende.

Avec votre autorisation, Seeing Words utilise Google Analytics 4, Microsoft Clarity et Cloudflare Web Analytics pour comprendre l'utilisation des pages, les étapes de création, les performances et l'attribution des campagnes. Nous stockons ensuite des identifiants aléatoires first-party de visiteur, de session et d'attribution dans votre navigateur. Clarity enregistre les sessions et crée des cartes de chaleur ; tous les champs de saisie sont masqués par défaut, et les pages de cartes publiques ne chargent jamais Clarity. Vous pouvez accepter, refuser ou rouvrir les préférences Analytics à tout moment. Le refus des analyses ne vous empêche pas d'utiliser le service de cartes.

Avec votre autorisation distincte pour la publicité, Seeing Words charge également le pixel Meta et le pixel TikTok et envoie depuis nos serveurs des confirmations d'achat à Meta et à TikTok, afin de mesurer quelles publicités mènent à une visite, à une carte commencée, à un paiement ou à un achat. Sont ainsi partagés : la page ou l'étape atteinte, le nom du modèle, le montant de l'achat et une référence de commande, un identifiant de visiteur aléatoire haché, des identifiants publicitaires déposés par ces pixels (comme _fbp et _ttp) ou présents dans le lien de la publicité (comme fbclid et ttclid), ainsi que l'agent utilisateur de votre navigateur. Comme les pixels se chargent directement depuis Meta et TikTok, ces sociétés reçoivent aussi votre adresse IP et des informations sur votre appareil. Nous n'envoyons ni le texte de vos cartes, ni vos noms, ni vos photos téléversées, ni votre adresse e-mail, et les pages de cartes publiques ne chargent jamais ces pixels. Meta et TikTok peuvent utiliser ces données pour mesurer et améliorer la publicité selon leurs propres politiques et les traiter en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier ce choix à tout moment via les préférences Analytics ; le retirer met fin aux partages ultérieurs et supprime ces cookies de votre navigateur, et les données déjà reçues restent régies par leurs politiques. Refuser la publicité ne vous empêche pas d'utiliser le service de cartes.

Les cartes publiées ne sont pas automatiquement répertoriées dans le catalogue de modèles, mais toute personne qui reçoit le lien public non devinable peut voir l'histoire de la carte, les illustrations et la musique sélectionnée. Ne partagez un lien public qu'avec les personnes à qui vous souhaitez donner accès.

Les pages de cartes publiques sont exclues des balises de navigateur Google Analytics, Microsoft Clarity et Cloudflare, et les événements d'analyse produit n'incluent pas le slug public, le texte de l'histoire, les noms, les invites, les clés d'images téléversées ni les URL d'images. Les journaux edge, de sécurité et de service nécessaires peuvent encore contenir l'URL publique demandée. La suppression d'une carte retire l'accès public ; certains enregistrements peuvent subsister temporairement lorsque cela est nécessaire pour la prévention des abus, l'exactitude de la facturation, les sauvegardes ou les obligations légales.