Cuando navegas por el sitio, podemos procesar información técnica básica, como páginas visitadas, detalles del dispositivo y metadatos aproximados de la solicitud utilizados para seguridad, diagnósticos y rendimiento del servicio.

Cuando usas funciones del producto, podemos procesar datos de la cuenta, texto de la tarjeta, nombres del destinatario o remitente, imágenes cargadas, registros de borradores, enlaces de tarjetas publicadas, identificadores de compra y metadatos de eventos de pago.

Usamos esta información para mostrar plantillas, guardar y renderizar tarjetas, conectar las compras con la cuenta o sesión correcta, proporcionar enlaces publicados, prevenir abusos, solucionar problemas y responder a solicitudes de soporte.

Los datos de pago son gestionados por PayPal o Creem, según el método que elijas. Seeing Words almacena el estado del pago y las referencias de compra necesarias para entregar el acceso digital, pero no almacena números completos de tarjeta ni credenciales de PayPal.

Conservamos los registros de cuenta, borradores, compras y tarjetas publicadas durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y mantener un historial de facturación preciso.

Puedes contactarnos en hello@seeingwords.love para preguntar sobre tus datos, solicitar corrección o eliminación cuando esté disponible, o reportar una inquietud de privacidad. Los enlaces de tarjetas públicas solo deben compartirse con las personas que pretendas que las reciban.

Si eliges la ilustración asistida por IA para un Mapa de historia de amor, la etiqueta de lugar y el texto de recuerdo de cada hito seleccionado, junto con el estilo visual elegido, se usan para crear un prompt y se envían a nuestro proveedor de IA configurado. Los nombres de la pareja, el rango de fechas y el mensaje de cierre no se incluyen intencionalmente, a menos que también los ingreses en una etiqueta de lugar o en un texto de recuerdo.

Con tu permiso, Seeing Words usa Google Analytics 4, Microsoft Clarity y Cloudflare Web Analytics para entender el uso de las páginas, los pasos de creación, el rendimiento y la atribución de campañas. Luego almacenamos identificadores aleatorios de visitante, sesión y atribución de origen propio en tu navegador. Clarity registra sesiones y crea mapas de calor; todos los campos de entrada se enmascaran de forma predeterminada, y las páginas de tarjetas públicas nunca cargan Clarity. Puedes aceptar, rechazar o volver a abrir las preferencias de Analytics en cualquier momento. Rechazar Analytics no te impide usar el servicio de tarjetas.

Con tu permiso independiente para publicidad, Seeing Words también carga el píxel de Meta y el píxel de TikTok y envía desde nuestros servidores confirmaciones de compra a Meta y TikTok, para poder medir qué anuncios llevan a una visita, a una tarjeta iniciada, a un pago o a una compra. Se comparten la página o el paso alcanzado, el nombre de la plantilla, el importe de la compra y una referencia de pedido, un identificador aleatorio de visitante con hash, identificadores publicitarios que establecen estos píxeles (como _fbp y _ttp) o que vienen en el enlace del anuncio (como fbclid y ttclid) y el agente de usuario de tu navegador. Como los píxeles se cargan directamente desde Meta y TikTok, estas empresas también reciben tu dirección IP e información del dispositivo desde tu navegador. No enviamos el texto de tus tarjetas, nombres, fotos subidas ni tu correo electrónico, y las páginas de tarjetas públicas nunca cargan estos píxeles. Meta y TikTok pueden usar estos datos para medir y mejorar la publicidad según sus propias políticas y tratarlos fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Puedes aceptar, rechazar o cambiar esta elección en cualquier momento desde las Preferencias de analíticas; retirarla detiene el uso compartido posterior y elimina estas cookies de tu navegador, y los datos ya recibidos se rigen por sus políticas. Rechazar la publicidad no te impide usar el servicio de tarjetas.

Las tarjetas publicadas no se incluyen automáticamente en el catálogo de plantillas, pero cualquier persona que reciba el enlace público imposible de adivinar puede ver la historia de la tarjeta, las ilustraciones y la música seleccionada. Solo comparte un enlace público con las personas que pretendas que tengan acceso.

Las páginas de tarjetas públicas se excluyen de Google Analytics, Microsoft Clarity y los beacons del navegador de Cloudflare, y los eventos de analítica del producto no incluyen el slug público, el texto de la historia, los nombres, los prompts, las claves de las imágenes cargadas ni las URL de las imágenes. Los registros necesarios de edge, seguridad y servicio aún pueden contener la URL pública solicitada. Eliminar una tarjeta quita el acceso público; algunos registros pueden permanecer temporalmente cuando sea necesario para prevención de abusos, exactitud de facturación, copias de seguridad u obligaciones legales.